Kargo politikası
Kargo Politikası
1. Kargo Süresi
Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
2. Tahmini Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler 3-5 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde (kampanya, bayram vb.) bu süre uzayabilir.
3. Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Adresi
Siparişinizi tamamlarken girdiğiniz adres bilgisinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Hatalı adres bilgisi nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarında sorumluluk tarafımıza ait değildir.
6. Teslim Alınamaması
Teslimat sırasında adreste bulunulmaması durumunda kargo firması ikinci bir teslimat denemesi yapacaktır. Birden fazla denemede teslim edilemeyen siparişler kargo şubesinde bekletilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir, bu durumda yeniden kargo ücreti doğabilir.
7. Hasarlı Teslimat
Ürününüz hasarlı teslim edildiyse teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak bizimle iletişime geçiniz. Kargo kaynaklı hasarlarda gerekli işlemler tarafımızca yürütülür.
8. Yanlış veya Eksik Ürün
Yanlış veya eksik ürün teslimi durumunda 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz. Doğru ürün en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilir.
9. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: purpawcat@gmail.com
Son güncelleme: Temmuz 2026